Styrning, miljöarbete och sociala aspekter är tre delar i allt hållbarhetsarbete. När de tre områdena samordnas i den egna verksamheten leder det till en hållbar byrå.
När vi började prata om hållbarhet i branschen för ungefär tio år sedan var det mycket fokus på miljöfrågor och klimatpåverkan. Hur skulle vi kunna identifiera och minska negativ påverkan på miljö? Vi diskuterade resor, pappersförbrukning och hantering av it-avfall – frågor som idag känns helt självklara för de flesta byråer.
Därefter gled fokus över på de sociala förhållandena i branschen. Jämställdhet hade varit i fokus under flera år, men nu började vi prata mer om arbetsmiljön på byråerna. Frisknärvaro blev ett nytt uttryck som pekade på vikten av att medarbetare mår bra och trivs på jobbet. Vi blev mer medvetna om de sociala aspekterna i samband med inköp och såg möjligheter till påverkan även utanför byrån.
Styrning tar plats i hållbarhetsarbetet
Nu upplever jag att det är det tredje benet i hållbarhetsarbetet, styrning (governance), som tar mest plats. Det konkurrerar inte ut de andra områdena, utan fungerar mer som en bas för att alla hjulen ska fortsätta rulla på. Det är som styret, tramporna och bromsen, allt måste fungera och synkas ihop.
Det jag främst tänker på är arbetet mot penningtvätt och branschens ansvar för att minska den ekonomiska kriminaliteten. Tystnadsplikt och etiska förhållningsregler är andra aspekter, vi pratar en hel del om kvalitetsstyrning.
Kvalitetsarbete en del av styrningen
De senare är kärnfrågor i branschen, och kanske identifieras de i allmänhet inte som hållbarhetsfrågor. Men om byrån ska kunna existera över tid måste den vara attraktiv för kund och medarbetare - vilket gör kvalitet till en hållbarhetsfråga!
Bra kvalitet kräver bra styyrning och därför är det minst lika viktigt som de övriga två hållbarhetsområdena och något vi behöver arbeta aktivt med.
- Vad har byrån för kvalitetsmål, obligatoriska genom lagar och regler och frivilliga utifrån byråns ambitioner och verksamhetsplan?
- Vad behövs för att nå målen och vilka hinder finns på vägen?
- Hur följs arbetet upp och säkerställer kvalitet i byråns tjänster?
Det är aktuella frågor för många byråer, och jag tänker att även inom detta område måste varje byrå utgå från den egna verksamheten, förutsättningar och ambitioner – och se det som en löpande process. Tillsammans med det miljömässiga och det sociala arbetet leder det till en hållbar byrå. På FAR:s kunskapssida om hållbarhet hottar du artiklar och tips för byråns hållbarhetsarbete.
PS. Hållbarhet är som alltid en viktig del i årets framtidsbyrå – glöm inte att nominera er till detta och visa upp hur ert hållbarhetsarbete får en positiv effekt.
