FAR:s årliga medlemsundersökning ger värdefulla insikter om hur medlemskapet fungerar i praktiken. Men det är inte siffrorna i sig som är det mest intressanta, utan vad de berättar om hur medlemskapet faktiskt används och upplevs.
I årets undersökning deltog 1 318 medlemmar, och svarsfrekvensen steg till 26 procent jämfört med i fjol. Årets NMI (nöjt medlemsindex) landar på 69. Det är stabilt, starkt och bekräftar den nya nivå FAR har etablerat de senaste tre åren.
FAR driver relevanta frågor för medlemmarnas yrkesroller
Att tre av fyra medlemmar upplever att FAR driver frågor som är relevanta för deras yrkesroll är glädjande. Relevans är inget man kan ta för givet, den måste byggas och förtjänas. Särskilt i en bransch där regelverk, teknik och förväntningar förändras snabbt.
Undersökningen visar också att relevansen upplevs högre bland medlemmar i större verksamheter än i mindre, och att nöjdheten är särskilt hög bland yngre medlemmar, kvinnor och lönekonsulter. Samtidigt ser vi lägre nivåer bland medlemmar över 60 år och i kategorin mellanstora byråer. Sammantaget är detta värdefulla insikter som vi tar med oss i det fortsatta arbetet.
Auktorisation, medlemsrådgivning och verktyg gör skillnad
När man går djupare i svaren blir det tydligt vad som driver medlemskapet. Det handlar om konkret nytta som gör skillnad i vardagen. Auktorisationen, medlemsrådgivningen, guiderna och mallarna är de delar som flest lyfter fram. Medlemsrådgivningen får fortsatt höga betyg, även om kännedomen om att den ingår i medlemskapet har minskat något.
Påverkansarbetet breddar medlemserbjudandet
Men medlemsnyttan består inte bara av det som märks direkt i vardagen, utan också av sådant som påverkar professionens villkor på längre sikt – som normgivning, samverkan, kvalitetskontroll och påverkansarbete. Det är områden som kanske inte alltid uppfattas lika omedelbart, men som i hög grad bidrar till värdet av medlemskapet. Min uppfattning är att vi behöver bli bättre på att lyfta dessa områden och synliggöra bredden i FAR:s medlemserbjudande.
De flesta medlemmar använder FAR Online
Digitalt ser vi samma mönster som tidigare år. FAR Online används av nästan alla medlemmar, e‑postfrekvensen med information till medlemmarna upplevs som lagom och utbildningarna fortsätter att vara ett viktigt inslag, även om deltagandet sjunkit något. Det är små förändringar jämfört med tidigare år, men de visar hur medlemmarna väljer att ta till sig information och kompetensutveckling.
Så vad säger årets undersökning på ett mer övergripande plan?
Den säger att medlemskapet står stabilt, att nyttan med medlemskapet är central och att medlemmarna uppskattar det som ger direkt nytta – och samtidigt förväntar sig att FAR fortsätter utvecklas. Det är en bra utgångspunkt för det fortsatta arbetet med att utveckla och tydliggöra medlemserbjudandet.
Per Johansson,
generalsekreterare och vd FAR